Условия обслуживания и правила оформления

Первое: характер услуги

Сайт предоставляет услуги по содействию в подаче заявки на разрешение на въезд в Тибет (Разрешение на туристическую поездку иностранцев в Тибет) и пограничный пропуск, не является органом административного лицензирования и не представляет какой-либо административный орган. Приём, одобрение и сроки одобрения определяет компетентный орган; сайт не даёт гарантий по результату одобрения.

Разрешение на въезд в Тибет и пограничный пропуск выдаются компетентным органом, сайт не взимает и не собирает какие-либо государственные сборы. Оплачиваемая вами сумма — это сервисный сбор за содействие в подаче заявки, соответствующий следующим ручным услугам: проверка и приведение в порядок данных документов, упорядочивание информации о маршруте и проживании, перевод и оформление материалов, подача заявки, отслеживание статуса, уведомление о выдаче документа, а также однократная помощь в исправлении информации. Конкретные услуги определяются перечнем на странице оформления заказа.

Второе: условия и материалы для оформления

Турист обязан предоставить достоверные, точные и полные данные документов и обеспечить, чтобы документы были действительны, а написание имени полностью совпадало с документом. Маршрут должен быть точным до города и названия отеля для каждого дня проживания. Если из-за недостоверных данных, недействительных документов, несоответствия маршрута фактическому или расплывчатых формулировок возникает возврат, задержка или невозможность оформления, соответствующие последствия несёт сам турист.

Третье: срок оформления

Указанная на странице продолжительность оформления — ориентировочная для типичных случаев и не является гарантией срока. Фактическая продолжительность зависит от текущего объёма приёма компетентного органа, числа исправлений материалов и графика праздников. Выбор ускоренного оформления может сократить этапы приёма и подачи, но не меняет требований к материалам и не гарантирует конкретную дату выдачи документа.

Четвёртое: стоимость и возврат

1. При отмене до подачи заявки сервисный сбор возвращается в полном объёме.

2. Если из-за неодобрения компетентным органом документ не может быть выдан, сервисный сбор возвращается за вычетом фактически понесённых затрат: перевод и оформление материалов, приём по ускоренному каналу, уже выполненная подача заявки. Вычеты рассчитываются по фактически понесённым затратам и поясняются при возврате.

3. Если оформление невозможно из-за недостоверных данных, предоставленных туристом, недействительных документов, несоответствия маршрута фактическому, либо при самостоятельной отмене в процессе оформления, расчёт производится по фактически выполненному объёму работ.

4. Если документ уже выдан, поскольку работа фактически выполнена, возврат обычно не поддерживается.

5. Возврат осуществляется по исходному платёжному каналу на исходный платёжный счёт; срок зачисления определяется обработкой платёжного канала.

Пятое: ответственность сторон

Сайт отвечает за выполнение согласованных работ по содействию в подаче заявки и своевременное информирование о ходе; турист отвечает за предоставление достоверных данных, своевременное дополнение материалов по уведомлению и самостоятельную организацию транспорта, проживания, страхования и иных вопросов вне рамок данной услуги.

Если из-за обстоятельств непреодолимой силы (включая стихийные бедствия, ограничения на дорогах, временные ограничительные меры, изменения политики и т. п.) маршрут или оформление затронуты, ни одна из сторон не несёт ответственности за нарушение обязательств; сайт помогает оформить изменение даты или произвести расчёт по невыполненной части.

Шестое: прочее

Вопросы, не охваченные настоящими условиями, регулируются соответствующими законами и правилами и предписаниями компетентного органа. При обновлении содержания условий действует последняя версия на этой странице.