Nutzungsbedingungen und Bearbeitungsvereinbarung

1. Art der Dienstleistung

Diese Website bietet Unterstützung bei der Beantragung der Tibet-Einreisegenehmigung („Genehmigung für ausländische Touristen zur Einreise nach Tibet“) und des Grenzpasses; sie ist keine Verwaltungsbehörde und vertritt keine Verwaltungsbehörde. Ob ein Antrag angenommen, ob er genehmigt wird und wann die Genehmigung erteilt wird, entscheidet die zuständige Behörde; diese Website gibt keine Zusage über das Ergebnis.

Die Tibet-Einreisegenehmigung und der Grenzpass werden von der zuständigen Behörde ausgestellt; diese Website erhebt und sammelt keine staatlichen Gebühren. Die von Ihnen gezahlte Gebühr ist eine Servicegebühr für die Antragsunterstützung und entspricht den folgenden personellen Leistungen: Prüfung und Standardisierung der Ausweisdokumente, Zusammenstellung der Reise- und Unterkunftsinformationen, Übersetzung und Aufbereitung der Unterlagen, Einreichung des Antrags, Fortschrittsverfolgung, Benachrichtigung über die Ausstellung sowie einmalige Unterstützung bei der Korrektur von Informationen. Die konkreten Leistungen sind auf der Bestellseite aufgeführt.

2. Voraussetzungen und Unterlagen

Der Reisende muss wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Dokumentinformationen bereitstellen und sicherstellen, dass die Dokumente gültig sind und die Namensschreibweise exakt mit dem Dokument übereinstimmt. Die Reiseroute muss die tägliche Übernachtungsstadt und den Hotelnamen genau angeben. Bei Rückweisung, Verzögerung oder Nichtbearbeitung aufgrund falscher Angaben, ungültiger Dokumente, einer nicht der tatsächlichen Reise entsprechenden Route oder vager Angaben trägt der Reisende die entsprechenden Konsequenzen.

3. Bearbeitungsdauer

Die auf der Seite angegebenen Bearbeitungszeiten sind Richtwerte für übliche Fälle und stellen keine Fristenzusage dar. Die tatsächliche Dauer hängt vom aktuellen Bearbeitungsvolumen der zuständigen Behörde, der Anzahl der Nachbesserungen und der Feiertagsregelung ab. Die Wahl der Eilbearbeitung kann die Bearbeitungs- und Einreichungsphase verkürzen, ändert jedoch nichts an den Unterlagenanforderungen und garantiert kein konkretes Ausstellungsdatum.

4. Gebühren und Rückerstattung

1. Wird die Stornierung vor der Einreichung des Antrags beantragt, wird die Servicegebühr vollständig erstattet.

2. Wird die Genehmigung von der zuständigen Behörde nicht erteilt und kann daher keine Genehmigung ausgestellt werden, wird die Servicegebühr erstattet, abzüglich der tatsächlich entstandenen Kosten: Übersetzung und Aufbereitung der Unterlagen, Bearbeitung im Eilverfahren, bereits erfolgte Antragseinreichung. Die Abzüge werden nach tatsächlichem Anfall berechnet und bei der Rückerstattung erläutert.

3. Kann der Antrag aufgrund falscher Angaben des Reisenden, ungültiger Dokumente oder einer nicht der tatsächlichen Reise entsprechenden Route nicht bearbeitet werden oder wird er während der Bearbeitung storniert, erfolgt eine Abrechnung nach dem tatsächlich geleisteten Aufwand.

4. Wurde die Genehmigung bereits ausgestellt, ist eine Rückerstattung in der Regel nicht möglich, da die Bearbeitung tatsächlich abgeschlossen wurde.

5. Rückerstattungen erfolgen über den ursprünglichen Zahlungsweg auf das ursprüngliche Zahlungskonto; der Zeitpunkt des Eingangs richtet sich nach der Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister.

5. Verantwortlichkeiten beider Seiten

Diese Website ist verantwortlich für die vertragsgemäße Durchführung der Antragsunterstützung und die rechtzeitige Mitteilung des Fortschritts; der Reisende ist verantwortlich für die Bereitstellung wahrheitsgemäßer Unterlagen, die rechtzeitige Nachreichung von Materialien gemäß Aufforderung und die eigenständige Organisation von Transport, Unterkunft, Versicherung und anderen Angelegenheiten außerhalb dieses Leistungsumfangs.

Bei höherer Gewalt (einschließlich Naturkatastrophen, Straßensperrungen, vorübergehender Kontrollen, politischer Änderungen usw.), die die Reise oder die Bearbeitung beeinträchtigt, haftet keine der beiden Seiten für Vertragsverletzungen; diese Website unterstützt bei der Umbuchung oder rechnet nach den nicht erbrachten Leistungen ab.

6. Sonstiges

Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, richten sich nach den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften sowie den Bestimmungen der zuständigen Behörde. Bei Aktualisierungen der Bedingungen gilt die jeweils neueste Version auf dieser Seite.