Ketentuan Layanan dan Kesepakatan Pengurusan

1. Sifat Layanan

Situs ini menyediakan layanan bantuan pengajuan surat izin masuk Tibet ("Surat Persetujuan Perjalanan Wisata bagi Warga Asing ke Tibet") dan surat izin perbatasan, bukan lembaga administrasi perizinan, dan tidak mewakili lembaga pemerintahan mana pun. Apakah diterima, disetujui, dan waktu persetujuan sepenuhnya menjadi keputusan otoritas terkait; situs ini tidak memberikan jaminan atas hasil persetujuan.

Surat izin masuk Tibet dan surat izin perbatasan diterbitkan oleh otoritas terkait; situs ini tidak memungut atau menjadi perantara biaya pemerintah apa pun. Pembayaran Anda adalah biaya layanan bantuan pengajuan, yang mencakup layanan manual berikut: verifikasi dan standardisasi data dokumen, penyusunan informasi itinerary dan akomodasi, penerjemahan dan penyusunan materi, pengiriman pengajuan, pemantauan progres, pemberitahuan penerbitan surat, serta bantuan satu kali koreksi informasi. Item layanan spesifik mengikuti yang tercantum pada halaman pemesanan.

2. Persyaratan dan Materi Pengurusan

Wisatawan harus memberikan data dokumen yang benar, akurat, dan lengkap, serta memastikan dokumen masih berlaku dan ejaan nama sama persis dengan dokumen. Itinerary harus mencantumkan kota dan nama hotel tempat menginap setiap hari secara tepat. Jika terjadi penolakan, penundaan, atau ketidakmampuan memproses karena data tidak benar, dokumen tidak berlaku, itinerary tidak sesuai kenyataan, atau deskripsi kabur, konsekuensinya menjadi tanggung jawab wisatawan.

3. Waktu Pengurusan

Durasi pengurusan yang ditampilkan di halaman adalah perkiraan untuk kondisi umum, bukan jaminan batas waktu. Durasi sebenarnya bergantung pada volume penerimaan otoritas terkait pada periode tersebut, jumlah perbaikan materi, dan jadwal hari libur. Memilih layanan prioritas dapat mempersingkat tahap penerimaan dan pengajuan, tetapi tidak mengubah persyaratan materi dan tidak menjamin tanggal penerbitan surat tertentu.

4. Biaya dan Pengembalian Dana

1. Jika pembatalan diajukan sebelum pengajuan dikirim, biaya layanan dapat dikembalikan penuh.

2. Jika surat tidak dapat diterbitkan karena otoritas terkait tidak menyetujui, biaya layanan dikembalikan setelah dikurangi biaya yang telah benar-benar terjadi: penerjemahan dan penyusunan materi, penerimaan jalur prioritas, dan pengiriman pengajuan yang telah selesai. Potongan dihitung berdasarkan biaya aktual dan dijelaskan saat pengembalian dana.

3. Jika pengurusan tidak dapat dilakukan karena data yang diberikan tidak benar, dokumen tidak berlaku, atau itinerary tidak sesuai kenyataan, atau jika dibatalkan sendiri di tengah proses, penyelesaian dilakukan berdasarkan pekerjaan yang telah benar-benar diselesaikan.

4. Jika surat telah diterbitkan, karena pekerjaan pengurusan telah benar-benar selesai, umumnya tidak mendukung pengembalian dana.

5. Pengembalian dana dilakukan melalui saluran pembayaran asli ke akun pembayaran asli; waktu penerimaan dana mengikuti pemrosesan saluran pembayaran.

5. Tanggung Jawab Kedua Pihak

Situs ini bertanggung jawab menyelesaikan pekerjaan bantuan pengajuan sesuai kesepakatan dan menyampaikan perkembangan secara tepat waktu; wisatawan bertanggung jawab memberikan data yang benar, melengkapi materi sesuai pemberitahuan secara tepat waktu, dan mengatur sendiri hal-hal di luar lingkup layanan ini seperti transportasi, akomodasi, dan asuransi.

Jika terjadi keadaan memaksa (termasuk bencana alam, penutupan jalan, pengendalian sementara, penyesuaian kebijakan, dll.) yang memengaruhi itinerary atau pengurusan, kedua pihak tidak bertanggung jawab atas pelanggaran kontrak; situs ini membantu mengurus perubahan jadwal atau menyelesaikan berdasarkan bagian yang belum selesai.

6. Lain-lain

Hal-hal yang belum diatur dalam ketentuan ini dilaksanakan sesuai peraturan perundang-undangan terkait dan ketentuan otoritas terkait. Jika ada pembaruan ketentuan, versi terbaru di halaman ini yang berlaku.