Terma Perkhidmatan dan Perjanjian Pemprosesan

1. Sifat Perkhidmatan

Laman ini menyediakan perkhidmatan bantuan permohonan permit masuk Tibet (Surat Kelulusan Pelancongan Masuk Tibet untuk Warga Asing) dan permit sempadan, bukan badan pentadbiran dan tidak mewakili mana-mana badan pentadbiran. Sama ada diterima, sama ada diluluskan, dan masa kelulusan ditentukan oleh pihak berkuasa; laman ini tidak memberi jaminan terhadap keputusan kelulusan.

Permit masuk Tibet dan permit sempadan dikeluarkan oleh pihak berkuasa; laman ini tidak mengenakan atau mengutip sebarang bayaran kerajaan. Bayaran yang anda buat adalah yuran perkhidmatan bantuan permohonan, yang merangkumi perkhidmatan manual berikut: semakan dan penyeragaman dokumen, penyusunan maklumat itinerari dan penginapan, terjemahan dan penyusunan bahan, penyerahan permohonan, pemantauan kemajuan, pemberitahuan pengeluaran permit, serta bantuan pembetulan maklumat sekali. Item perkhidmatan khusus tertakluk kepada senarai di halaman pesanan.

2. Syarat dan Bahan Pemprosesan

Pelancong mesti memberikan maklumat dokumen yang benar, tepat dan lengkap, serta memastikan dokumen masih sah dan ejaan nama sama sepenuhnya dengan dokumen. Itinerari mesti tepat hingga ke bandar penginapan dan nama hotel setiap hari. Jika permohonan ditolak, ditangguhkan atau tidak dapat diproses disebabkan maklumat tidak benar, dokumen tidak sah, itinerari tidak sepadan dengan keadaan sebenar atau penerangan kabur, pelancong sendiri menanggung akibatnya.

3. Tempoh Pemprosesan

Tempoh pemprosesan yang ditunjukkan di halaman adalah tempoh rujukan untuk keadaan biasa, bukan jaminan tempoh masa. Tempoh sebenar bergantung kepada jumlah permohonan yang diterima oleh pihak berkuasa pada tempoh tersebut, bilangan pembetulan bahan dan susunan hari cuti umum. Memilih pemprosesan dipercepatkan dapat memendekkan peringkat penerimaan dan permohonan, tetapi tidak mengubah keperluan dokumen dan tidak menjamin sebarang tarikh pengeluaran permit tertentu.

4. Yuran dan Bayaran Balik

1. Jika pembatalan dimohon sebelum permohonan diserahkan, yuran perkhidmatan akan dikembalikan sepenuhnya.

2. Jika permit tidak dapat dikeluarkan kerana pihak berkuasa tidak meluluskan, yuran perkhidmatan akan dikembalikan setelah ditolak kos sebenar yang telah berlaku: terjemahan dan penyusunan bahan, penerimaan saluran dipercepatkan, penyerahan permohonan yang telah selesai. Potongan dikira berdasarkan kos sebenar dan akan dijelaskan semasa bayaran balik.

3. Jika permohonan tidak dapat diproses disebabkan maklumat yang diberikan tidak benar, dokumen tidak sah, itinerari tidak sepadan dengan keadaan sebenar, atau dibatalkan sendiri di pertengahan jalan, penyelesaian akan dibuat berdasarkan kerja yang telah disiapkan.

4. Jika permit telah dikeluarkan, kerana kerja pemprosesan telah selesai, bayaran balik biasanya tidak disokong.

5. Bayaran balik akan dikembalikan ke akaun asal melalui saluran pembayaran asal; masa penerimaan tertakluk kepada pemprosesan saluran pembayaran.

5. Tanggungjawab Kedua-dua Pihak

Laman ini bertanggungjawab menyelesaikan kerja bantuan permohonan mengikut perjanjian dan menyegerakkan kemajuan tepat pada masanya; pelancong bertanggungjawab memberikan maklumat benar, menambah bahan mengikut pemberitahuan tepat pada masanya, dan mengurus sendiri pengangkutan, penginapan, insurans dan perkara lain di luar skop perkhidmatan ini.

Jika itinerari atau pemprosesan terjejas akibat force majeure (termasuk bencana alam, kawalan jalan, kawalan sementara, perubahan dasar dan lain-lain), kedua-dua pihak tidak menanggung liabiliti kontrak; laman ini akan membantu mengurus perubahan tarikh atau penyelesaian berdasarkan bahagian yang belum selesai.

6. Lain-lain

Perkara yang tidak dinyatakan dalam terma ini akan dilaksanakan mengikut undang-undang dan peraturan berkaitan serta ketetapan pihak berkuasa. Jika kandungan terma dikemas kini, versi terkini di halaman ini terpakai.