个人信息处理说明

一、我们收集哪些信息

为完成入藏函与边防证的申报，我们需要收集：旅客姓名、国籍、证件类型与证件号码、出生日期（部分情形）、护照与签证页的证件照片或扫描件、行程与住宿信息、联系人姓名、手机号与电子邮箱、订单与支付相关信息。

二、我们如何使用这些信息

仅用于：核对与整理申报材料、向主管部门提交申报、跟进办理进度、向您发送出函与订单通知、处理退款与售后、以及在法律要求范围内配合主管部门核验。我们不会将您的证件信息用于上述目的之外的用途。

三、我们如何共享

除为完成申报所必需向主管部门提交外，我们不向第三方提供您的证件信息。因支付产生的交易信息由微信支付、支付宝按其规则处理。法律法规另有规定的除外。

四、保存期限

证件照片等敏感信息在订单办结后 90 天内删除。订单与交易记录按财税与监管要求保存。超过保存期限的，我们将删除或作匿名化处理。

五、您的权利

您可以查询、更正您的信息，也可以在办理完成后要求提前删除证件照片。如需行使上述权利，请通过页脚的联系电话或订单预留邮箱与我们联系，我们将在核实身份后处理。

六、安全措施

证件照片存放于非公开目录，访问权限受限；传输过程使用加密通道；内部访问按最小必要原则授权。

七、未成年人

未成年人随行办理时，由其监护人代为提交资料并作出同意。