توضيح معالجة المعلومات الشخصية

أولاً: ما المعلومات التي نجمعها

لإتمام تقديم طلب تصريح الدخول إلى التبت وتصريح الحدود، نحتاج إلى جمع: اسم المسافر، الجنسية، نوع الوثيقة ورقمها، تاريخ الميلاد (في بعض الحالات)، صور أو نسخ ممسوحة ضوئياً من صفحة جواز السفر والتأشيرة، معلومات الرحلة والإقامة، اسم جهة الاتصال، رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني، ومعلومات الطلب والدفع.

ثانياً: كيف نستخدم هذه المعلومات

تُستخدم فقط من أجل: التحقق من وثائق التقديم وتنظيمها، تقديم الطلب إلى الجهات المختصة، متابعة سير الإجراءات، إرسال التصريح وإشعارات الطلب إليك، معالجة المبالغ المستردة وخدمة ما بعد البيع، والتعاون مع الجهات المختصة في التحقق ضمن الحدود التي يفرضها القانون. لن نستخدم معلومات وثائقك لأي غرض آخر غير الأغراض المذكورة أعلاه.

ثالثاً: كيف نشارك المعلومات

باستثناء تقديمها إلى الجهات المختصة عند الضرورة لإتمام التقديم، لا نقدم معلومات وثائقك إلى أي طرف ثالث. تتم معالجة معلومات المعاملات الناتجة عن الدفع بواسطة WeChat Pay وAlipay وفقاً لقواعدهما الخاصة. ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك.

رابعاً: مدة الاحتفاظ

تُحذف المعلومات الحساسة مثل صور الوثائق خلال 90 يوماً بعد إتمام الطلب. تُحفظ سجلات الطلبات والمعاملات وفقاً للمتطلبات المالية والضريبية والتنظيمية. وفي حال تجاوز مدة الاحتفاظ، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.

خامساً: حقوقك

يحق لك الاستعلام عن معلوماتك وتصحيحها، كما يمكنك طلب حذف صور الوثائق مسبقاً بعد إتمام الإجراءات. لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر رقم الهاتف المدرج في تذييل الصفحة أو البريد الإلكتروني المسجل في الطلب، وسنتولى المعالجة بعد التحقق من هويتك.

سادساً: التدابير الأمنية

تُحفظ صور الوثائق في أدلة غير عامة، مع تقييد صلاحيات الوصول؛ ويُستخدم اتصال مشفر أثناء النقل؛ ويُمنح الوصول الداخلي وفق مبدأ الحد الأدنى الضروري.

سابعاً: القُصَّر

عند إجراءات مرافقة القُصَّر، يقوم ولي الأمر بتقديم المستندات نيابة عنهم ومنح الموافقة.