Informations sur le traitement des données personnelles

I. Quelles informations collectons-nous

Afin de réaliser la déclaration du permis d'entrée au Tibet et du permis de zone frontalière, nous devons collecter : nom du voyageur, nationalité, type de document et numéro de document, date de naissance (dans certains cas), photos ou scans des pages de passeport et de visa, informations sur l'itinéraire et l'hébergement, nom de la personne de contact, numéro de téléphone portable et adresse e-mail, informations relatives à la commande et au paiement.

II. Comment nous utilisons ces informations

Uniquement pour : vérifier et organiser les documents de déclaration, soumettre la déclaration aux autorités compétentes, suivre l'avancement du traitement, vous envoyer les notifications de délivrance et de commande, traiter les remboursements et le service après-vente, et, dans les limites prévues par la loi, coopérer avec les autorités compétentes pour la vérification. Nous n'utiliserons pas vos informations de document à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus.

III. Comment nous partageons

Hormis la soumission aux autorités compétentes nécessaire à la réalisation de la déclaration, nous ne fournissons pas vos informations de document à des tiers. Les informations de transaction générées par le paiement sont traitées par WeChat Pay et Alipay selon leurs propres règles. Sauf disposition contraire des lois et règlements.

IV. Durée de conservation

Les informations sensibles telles que les photos de documents sont supprimées dans les 90 jours suivant la clôture de la commande. Les enregistrements de commande et de transaction sont conservés conformément aux exigences fiscales et réglementaires. Au-delà de la durée de conservation, nous les supprimerons ou les anonymiserons.

V. Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger vos informations, et demander la suppression anticipée des photos de documents une fois le traitement terminé. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le numéro de téléphone indiqué en pied de page ou l'adresse e-mail renseignée lors de la commande ; nous traiterons votre demande après vérification de votre identité.

VI. Mesures de sécurité

Les photos de documents sont stockées dans un répertoire non public, avec des droits d'accès restreints ; les canaux de transmission sont chiffrés ; l'accès interne est autorisé selon le principe du minimum nécessaire.

VII. Mineurs

Lorsque des mineurs voyagent, leur tuteur légal soumet les documents en leur nom et donne son consentement.